【スマブラ SPECIAL】 「パックンフラワー」のメールが来ないとき

Nintendo Switch 専用ソフト
「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」

早期購入者特典の新ファイター「パックンフラワー」が配信開始され、
所々で混乱が見られています。

特に多いのが、パックンフラワーの受け取りには
「ダウンロード番号」が必要なのですが、
この番号が記載されたメールが届かないというもの。

実はこのメール、すでに届いている可能性があります。



混乱の原因になっているのが、
任天堂のサポートページに記載されている下記の文章。
→ https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/35748


>>「大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL」の
　　マイニンテンドーゴールドポイントを受け取られた方には、
　　メールにて「パックンフラワー」の
　　ダウンロード番号をお届けしております。
>>※メールが届くまで2～3日お待ちください。


この文章を読んだ方の中には、
『早期購入でポイントを受け取った人向けに
　今ダウンロード番号のメールを配信している途中。
　あと2～3日で届くはず』
という受け取り方をしている方がいらっしゃるようです。



この受け取り方が間違いで、
正しく伝わるように書くと下記のようになります。

『スマブラSPのゴールドポイントを受け取ってから
　2～3日以内に番号記載のメールが届きます。
　既にポイントを受取済の方には、メールも配信済みとなっています。』



例えば、スマブラSPの発売日である
12月7日にポイントを受け取っていた場合、
12月7日～12月10日ごろに番号記載のメールが届いています。


メールの件名は下記のような感じです。
（〇〇はニンテンドーアカウントのユーザ名）

---

【早期購入特典】
『大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL』を購入された〇〇様へ
「パックンフラワー」（ファイター）をお届けします

---

「メールを待ってるけどまだ届かない」という方は、
一度過去に届いたメールをご確認ください。


なお、早期購入特典がもらえるのは
『2019年1月31日までに
　スマブラSPのゴールドポイントを受け取った方』
のみです。

ダウンロード版を購入した方は自動的に受取済になりますが、
パッケージ版を購入した方は手動で受け取る必要がありました。

ポイントを受け取っていない場合、
例え発売日に購入していても特典を貰うことはできません。
（ポイントは1年以内であれば受け取ることはできます）

上記の基準を満たしていてメールが届いていない場合には、
任天堂のサポートページから問い合わせることが可能です。
→ https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/35748


【参考】
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/35748